Đào tạo kỹ năng giao tiếp, tác phong chuyên nghiệp và huấn luyện An toàn lao động cho công nhân lắp đặt KV Miền Bắc

Nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, hiệu quả cho đội ngũ công nhân lắp đặt, trong ba ngày (28/11, 29/11 và 01/12), Eurowindow tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn cho 343 học viên đến từ BQLCDA Hà Nội.

Đánh giá cao vai trò của đội ngũ thi công – những nhân tố quan trọng, quyết định then chốt cuối cùng trong chuỗi giá trị đưa sản phẩm đến với các khách hàng/ chủ đầu tư, mỗi công nhân lắp đặt ở Eurowindow đều được coi là một đại sứ thương hiệu, đại diện cho hình ảnh của công ty.

Đào tạo kỹ năng giao tiếp cho người lao động, từ cách chào hỏi khách hàng, nhận diện tính cách đặc trưng của người đối diện qua mô hình DISC, giao tiếp với khách hàng qua điện thoại, giảng viên đào tạo nội bộ đã truyền đạt tới các học viên cách lắng nghe, đồng cảm cùng khách hàng trong các tình huống, các xác định nguyên nhân và đưa ra giải pháp cụ thể giải quyết các vấn đề vướng mắc, tạo sự yên tâm nơi khách hàng…

Bên cạnh đó, các học viên cũng được hướng dẫn cách xây dựng hình ảnh diện mạo bản thân thông qua việc mặc đồng phục bảo hộ lao động gọn gàng, chỉnh tề, để kiểu tóc và màu tóc phù hợp… Xây dựng ý thức trong chấp hành nghiêm chỉnh giờ giấc làm việc; tuân thủ quy định an toàn vệ sinh lao động; sắp xếp gọn gàng nguyên vật liệu, vật tư, thành phẩm, để đúng nơi đúng chỗ quy định; bảo quản sản phẩm, tránh hư hỏng/mất mát tại công trường; hoàn thành công việc đảm bảo chất lượng, số lượng, tiến độ theo yêu cầu lãnh đạo đề ra…

Nằm trong khuôn khổ buổi đào tạo, công nhân khối thi công miền Bắc đã có phần thảo luận sôi nổi, đưa ra những chia sẻ thú vị. Các bài tập tình huống thực hành nhóm dưới sự hướng dẫn, giải đáp của cán bộ BQLCDA đã đem đến những thông tin hữu ích, hiệu quả sát thực tiễn đối với các học viên.

Hơn 300 công nhân lắp đặt tham gia đào tạo về Kỹ năng giao tiếp và tác phong được chia thành 6 lớp học, nghiêm túc chấp hành quy định thi khảo sát cuối khóa tại phòng họp tầng 4 tòa nhà Eurowindow Office Building (số 2 Tôn Thất Tùng, Hà Nội).

Trước đó, ngày 21&22/11/2022, công ty cũng đã tổ chức khóa huấn luyện An toàn lao động dành cho công nhân lắp đặt khu vực Miền Bắc với sự tham gia của 95 học viên tham dự đến từ BQLCDA Hà Nội. Hoạt động nằm trong chuỗi chương trình đào tạo thường niên được Eurowindow tổ chức, huấn luyện nhằm bồi dưỡng, nâng cao kiến thức, phòng ngừa các yếu tố nguy hiểm, ngăn ngừa xảy ra tai nạn lao động trên các công trường. Các học viên tham dự được chia thành hai lớp, giảng dạy bởi giảng viên Nguyễn Văn Khoán đến từ công ty TNHH AGK.

Các học viên nghiêm túc tham gia khóa đào tạo an toàn lao động ngày 22/11/2022.

Tham gia buổi đào tạo, người lao động đã được cung cấp các kiến thức về quy định an toàn lao động ở công trường, các nguy cơ mất an toàn có thể xảy ra tai nạn trong quá trình làm việc, bổ sung các thông tin quy định về an toàn điện. Thông qua các tình huống thực tế được giảng viên đặt ra, các học viên được hướng dẫn biện pháp xử lý tình huống mất an toàn lao động trong quá trình lao động sản xuất qua.

Đặc biệt nhấn mạnh tại buổi đào tạo, giảng viên Nguyễn Văn Khoán lưu ý các học viên, nghĩa vụ và trách nhiệm của người lao động là phải chấp hành các nội quy, quy trình và biện pháp bảo đảm an toàn một cách tuyệt đối; sử dụng và bảo quản các phương tiện bảo vệ cá nhân, đồ bảo hộ lao động được trang bị, cấp phát; nhanh chóng báo cáo kịp thời với người có trách nhiệm khi phát hiện nguy cơ xảy ra sự cố kỹ thuật, tham gia ứng cứu trong các tình huống nguy hiểm khẩn cấp…

Về biện pháp phòng tránh tai nạn ngã từ trên cao trong quá trình làm việc, chuyên gia đã khuyến cáo các học viên cần sử dụng đầy đủ các phương tiện bảo vệ cá nhân trong đó có kiểm tra thắt dây an toàn đúng cách, lưu ý không bố trí người làm việc ở các cao độ khác nhau trên cùng một phương thẳng đứng...

Khóa huấn luyện kết hợp học lý thuyết và thực hành bài tập tình huống (tìm hiểu về cách sơ cứu khi gặp sự cố trên công trường) giúp học viên nắm bắt và ghi nhớ tốt hơn.

Kết thúc khóa đào tạo, 100% học viện đạt yêu cầu được cấp chứng chỉ an toàn lao động. Buổi đào tạo đã giúp người lao động Eurowindow nâng cao hiểu biết và ý thức trách nhiệm đối với công tác an toàn, vệ sinh lao động tại nơi làm việc, tại các công trường.

Được biết, trong thời gian tới, chuỗi chương trình đào tạo sẽ tiếp tục được tổ chức nhằm phổ biến sâu rộng kiến thức và kinh nghiệm xử lý các tình huống cho toàn bộ khối lắp đặt miền Trung và miền Nam, tiếp tục mang hình ảnh chuyên nghiệp của thương hiệu Eurowindow đến với khách hàng.

Một số hình ảnh tiêu biểu khác trong hai khóa đào tạo: