EUROWINDOW TỔ CHỨC ĐÀO TẠO KỸ NĂNG BÁN HÀNG NÂNG CAO DÀNH CHO CBNV KINH DOANH MIỀN BẮC

Tiếp tục chú trọng công tác đào tạo, nhằm mục tiêu xây dựng đội ngũ kinh doanh thiện chiến, làm việc hiệu quả, trong hai ngày 7 và 8/11, công ty đã tổ chức khóa đào tạo kỹ năng bán hàng nâng cho CBNV Kinh doanh khu vực miền Bắc. Chương trình có sự tham gia của hơn 30 học viên đến từ các PKD dự án và nhà riêng.

Suốt 20 năm qua, Eurowindow luôn xác định, một trong những yếu tố quan trọng góp phần làm nên thành công của thương hiệu chính là đội ngũ cán bộ công nhân viên có trình độ chuyên môn cao, phong cách phục vụ chuyên nghiệp, bài bản, tận tâm với khách hàng. Theo đó, Eurowindow liên tục triển khai các khóa đào tạo bài bản, sàng lọc những chiến sĩ kinh doanh thiện chiến, tích cực đẩy mạnh hoạt động bán hàng, gia tăng doanh số nhà riêng cũng như dự án.

Trong khóa đào tạo lần này, giảng viên Nguyễn Minh Tuấn đến từ Học viện VTI với hơn 20 năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực bán hàng, từng đảm nhiệm nhiều vị trí quan trọng trong các công ty lớn, đã có những chia sẻ, phân tích chuyên sâu để các học viên hiểu rõ hơn về nghề sale ở thế kỷ XXI. Trong đó, đúc kết lại, khác với bán hàng truyền thống theo kiểu nhỏ lẻ trước đây, tư vấn sale ngày nay cần nắm bắt được nhu cầu, mong muốn của khách hàng, am hiểu về sản phẩm để đưa ra giải pháp tư vấn phù hợp ngân sách, tối ưu hiệu quả giá trị mang lại, tạo được niềm tin lâu bền nơi khách hàng...

Chuyên gia Nguyễn Minh Tuấn sử dụng giáo trình thiết kế riêng cho CBNV kinh doanh Eurowindow, trong đó lựa chọn các mô hình tư duy chân thực, dễ hiểu.

Tham dự khóa đào tạo, thông qua xây dựng năng lực bán hàng từ mô hình KASH (Knowledge - Kiến thức, Attitude - Thái độ, Skill - Thái độ, Habbit - Thói quen), các học viên đã hiểu được vai trò quan trọng của việc nắm vững kiến thức sản phẩm, chính sách, quy trình của công ty… 7 kỹ năng cần thiết đối với một NVKD hiện đại gồm: kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng lắng nghe, kỹ năng nhận biết ngôn ngữ không lời, kỹ năng trình bày, kỹ năng kết thúc giao dịch, kỹ năng quản lý rủi ro, kỹ năng phục vụ, chăm sóc. Ngoài ra, để xây dựng tác phong, hình ảnh đội ngũ NVKD năng động, một tập thể chuyên nghiệp, chuyên gia Nguyễn Minh Tuấn cho rằng, mỗi cá nhân cần có thái độ, tư duy tích cực, tạo thói quen làm việc có mục tiêu, kỷ luật và kế hoạch rõ ràng, luôn tự chủ, tự tin trong mọi hoạt động, sẵn sàng hỗ trợ và chia sẻ kinh nghiệm với đồng nghiệp.

Bên cạnh đó, giới thiệu tới các học viên công thức để đạt được sự thành công: Be (Phẩm chất) x Do (hành động) = Have (Kết quả), giảng viên Nguyễn Minh Tuấn đã đào tạo cho các học viên của Eurowindow cách tìm kiếm, xác định nguồn khách hàng tiềm năng, khách hàng mục tiêu, lựa chọn phương pháp tiếp cận, xây dựng mối quan hệ dựa trên kỹ thuật PING, xác định DISC thông qua đặt câu hỏi, khám phá nhu cầu của khách hàng qua mô hình lắng nghe tích cực L.A.C.E/ S.P.I.N, giới thiệu sản phẩm qua mô hình F.A.B/ A.P.A.C…

Để tạo không khí hào hứng, sôi nổi, ngoài những phần thuyết trình lý thuyết, giảng viên còn kết hợp xen kẽ các hoạt động nhóm (chia nhóm ngẫu nhiên để thực hành các tình huống cụ thể), những mini game thú vị giúp học viên bớt căng thẳng mà vẫn đem lại kiến thức bổ ích, rút ra những bài học thiết thực ứng dụng thực tế khi chốt sale.

Chia sẻ sau buổi học, NVKD Nguyễn Mỹ Hạnh cho hay: “ Qua hai buổi học, bản thân em đã xác định, định vị tệp khách hàng rõ ràng hơn, xác định khuynh hướng tính cách từng khách hàng để đưa ra chiến lược khai thác phù hợp, có những thay đổi từ suy nghĩ đến hành động. Không bán hàng nửa vời, để tuột mất cơ hội mà nỗ lực hành động ngay, xác định khách hàng mục tiêu chuyển khách hàng đó thành khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện hữu.

Hai ngày tham gia đào tạo không những giúp em có thêm kiến thức, kỹ năng bán hàng nâng cao mà được truyền tải năng lượng tích cực. Hy vọng công ty sẽ tổ chức thêm nhiều khóa đào tạo bổ ích cho CBNV”.

Các học viên hào hứng tham gia thảo luận, thực hành bài tập tình huống theo nhóm.

Với sự tham gia tích cực của các CBNV kinh doanh, buổi đào tạo kết thúc với 100% học viên được cấp chứng chỉ hoàn thành khóa học. Đáng lưu ý, 03 cá nhân tiêu biểu nhất được giảng viên và các lãnh đạo kinh doanh đánh giá cao được tuyên dương, khen thưởng gồm:

• NVKD Nguyễn Mỹ Hạnh – Showroom Tôn Thất Tùng: Học viên thể hiện tích cực nhất khóa đào tạo "KỸ NĂNG BÁN HÀNG NÂNG CAO“.
• NVKD Vũ Bá Mai – Showroom Hải Phòng : Học viên trách nhiệm tốt nhất khóa  đào tạo "KỸ NĂNG BÁN HÀNG NÂNG CAO“.
• NVKD Phạm Mạnh Tân – Bộ phận BHTT1: Học viên năng nổ nhất khóa đào tạo "KỸ NĂNG BÁN HÀNG NÂNG CAO“.

Đặt ra mục tiêu lan tỏa tư duy tích cực, tạo động lực cho các NVKD phấn đấu, vận dụng hiệu quả các kỹ năng, kỹ thuật cần thiết làm công cụ bán hàng, chốt sale, tại buổi đào tạo, ông Đỗ Minh Thanh – PTGĐ phụ trách Kinh doanh Eurowindow cho biết: “Mục tiêu trong thời gian tới là tìm mọi giải pháp để gia tăng doanh số. Bên cạnh việc đổi mới, đa dạng sản phẩm, xây dựng đội ngũ nhân viên nòng cốt, kinh doanh thiện chiến là điều kiện cần và đủ, giúp nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp. Sắp tới, khối kinh doanh Eurowindow sẽ tiếp tục triển khai, tổ chức các khóa đào tạo kỹ năng dành riêng cho đội ngũ nhân viên kinh doanh trên cả nước.

Một số hình ảnh tiêu biểu tại buổi đào tạo: