Nghiêm túc kỳ thi kiểm tra kiến thức CBNV kinh doanh nhà riêng

Lần đầu tiên triển khai trên quy mô toàn quốc, kỳ thi đánh giá mức độ hiểu biết, kiến thức về sản phẩm, quy trình, quy định, kỹ năng xử lý tình huống đối với các trưởng showroom, trưởng bộ phận, trưởng khu vực và toàn bộ đội ngũ NVKD Nhà riêng đã diễn ra nghiêm túc trong 3 ngày (từ 28/09 đến 30/09/2024).

Kỳ thi được tổ chức nhằm đánh giá khách quan năng lực, kiến thức chuyên môn, kỹ năng xử lý tình huống của đội ngũ CBNV kinh doanh bán hàng Nhà riêng, qua đó giúp Ban lãnh đạo khối, Ban lãnh đạo công ty có cái nhìn toàn diện, bao quát, đánh giá được điểm mạnh/điểm yếu của đội ngũ, từ đó xây dựng các kế hoạch đào tạo phù hợp, phát triển nguồn nhân lực chất lượng.

Đối với CBNV kinh doanh, kỳ thi là cơ hội để mỗi cá nhân tự kiểm tra, đánh giá, củng cố và cập nhật các kiến thức chuyên môn, kỹ năng bán hàng, xử lý tình huống và giải quyết vấn đề, hướng tới mục tiêu nâng cao hiệu quả công việc.

 CBNV kinh doanh Nhà riêng Chi nhánh Miền Trung nghiêm túc chấp hành nội quy kỳ thi kiểm tra kiến thức chuyên môn năm 2024.

Theo cơ cấu, mỗi đề thi gồm 2 phần, trong đó, 40 câu hỏi trắc nghiệm kiến thức về quy trình, quy định và sản phẩm, 6 câu hỏi phần thi tự luận kiểm tra năng lực xử lý các tình huống sát với thực tế kinh doanh làm việc với khách hàng. Trong quá trình thi, các thí sinh cần phải nắm vững kiến thức, nhanh nhạy, linh hoạt xử lý khéo léo các tình huống thực tế, tư duy sáng tạo để giải quyết vấn đề sao cho hiệu quả nhất, đảm bảo hài hòa giữa lợi ích của khách hàng và doanh nghiệp.

“Thông qua kỳ thi, Ban lãnh đạo Khối cũng mong muốn khuyến khích sự đổi mới, sáng tạo, khi nhân viên kinh doanh đưa ra những cách tiếp cận mới, giải pháp mới để nâng cao chất lượng dịch vụ, sản phẩm có thể chia sẻ, nhân rộng để mọi người cùng học hỏi, áp dụng. Việc sàng lọc, đào tạo, xây dựng đội ngũ NVKD chuyên nghiệp, thiện chiến sẽ là nền tảng quan trọng để kiến tạo niềm tin vững chắc nơi khách hàng, góp phần nâng cao uy tín, vị thế thương hiệu trên thị trường” – PTGĐ phụ trách Kinh doanh Đỗ Minh Thanh nhấn mạnh.

Những hình ảnh đẹp trong kỳ thi kiểm tra kiến thức CBNV kinh doanh trên toàn quốc: